Tout fidèle lecteur sait déjà tout de l'origine et du fonctionnement du numéro téléphonique 17 Police-Secours…

Mais depuis 1930, les choses ont bien évolué… Le cadre de vie s'est bien élargi et c'est maintenant au niveau international qu'il faut raisonner. Et c'est ainsi que ce n'est pas moins de 60 numéros de service d'urgence qu'il faudrait connaître par cœur pour appeler les secours, rien qu'en Europe !

Pour améliorer la chose, le conseil de la communauté européenne crée, le 29 juillet 1991, un numéro d'appel d'urgence commun à tous les pays membres, facile à mémoriser. Voilà qu'est né le « 112 ».

L'appel arrive alors dans un Centre de Traitement de l'Alerte, gérés par des Sapeurs-Pompiers (professionnels et volontaires) ainsi que par des agents administratifs, dotés d'un uniforme spécifique « opérateurs CTA ».

Aux 28 pays de l'Union européenne qui l'ont progressivement adopté⁽¹⁾, il faut aussi ajouter une partie de la Russie, Israël et la Turquie.

L'idée serait de généraliser totalement ce numéro, ou le 911 sur le continent américain.

« Vous avez demandé les secours, ne quittez pas, nous allons traiter votre appel »…

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1. ⁽¹⁾ ↑ La France en 1995.